Siparişleriniz 3 iş günü içinde Konya'dan kargoya verilir. Kargoya verildikten sonraki teslim süresi, teslimat adresinize göre değişebilir.

Tüm siparişlerimizi Sürat Kargo ile gönderiyoruz. Türkiye içindeki adreslere gönderim yapılmaktadır.

• 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 2.000 TL'nin altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 99,99 TL'dir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız tarafınıza iletilir. Bu numarayla gönderinizi Sürat Kargo üzerinden takip edebilirsiniz. Takip bilgisine ulaşamazsanız sipariş numaranızla birlikte bize yazmanız yeterlidir.

Kredi kartı veya banka kartınızla, iyzico ödeme altyapısı üzerinden ödeme yapabilirsiniz.

Ödemeleriniz iyzico'nun güvenli ödeme altyapısında, kartınızı veren bankanın 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir. 3D Secure adımında bankanızın gönderdiği tek kullanımlık doğrulama koduyla ödemeyi onaylarsınız.

Taksit seçenekleri, ödeme adımında kartınızı veren bankaya göre gösterilir. Kart bilgilerinizi girdiğinizde kartınız için geçerli seçenekleri görebilirsiniz.

Her siparişiniz için faturanız düzenlenir. Şirket adına fatura istiyorsanız sipariş sırasında fatura bilgilerinize unvan, vergi dairesi ve vergi numaranızı ekleyebilir ya da siparişinizden hemen sonra bu bilgileri bize iletebilirsiniz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Cayma talebinizi bu süre içinde telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize iletmeniz yeterlidir.
• Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde bize geri göndermeniz gerekir; iade gönderimiyle ilgili bilgileri size ileteceğiz.
• Ödemeniz, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Ambalajı açılmış ürünlerle ilgili istisna için bir sonraki soruya bakınız.

Takviye edici gıdalar sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerdendir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, teslimden sonra ambalajı, hijyen bandı veya mührü açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle cayma hakkını kullanmayı düşünüyorsanız ürünün ambalajını açmamanızı rica ederiz.

Ürünün hatalı, eksik veya kusurlu çıkması hâlinde yasal haklarınız saklıdır; böyle bir durumda lütfen bizimle iletişime geçin.

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Ezilme, ıslanma veya yırtılma gibi bir hasar fark ederseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz. Ardından durumu, fotoğraflarla birlikte en kısa sürede telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize bildiriniz.

Her ürünün kullanım önerisi, yaş bilgisi ve uyarıları ürün sayfasında ve ambalaj üzerinde yer alır. Tavsiye edilen günlük porsiyonu aşmayınız.

Hamilelik, emzirme dönemi, düzenli ilaç kullanımı veya bilinen bir sağlık sorununuz varsa takviye edici gıdaları kullanmadan önce hekiminize danışınız.

Hayır. Takviye edici gıdalar ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz ve normal beslenmenin yerine geçemez. Çeşitli ve dengeli beslenme ile sağlıklı bir yaşam tarzı önemlidir.

Ürünleri ambalaj üzerindeki saklama koşullarına uygun olarak, serin ve kuru bir yerde, ağzı sıkıca kapalı ve çocukların ulaşamayacağı yerde saklayınız. Toz ürünlerde ölçeği kuru tutmanız topaklanmayı önler.

Collagen Classic ve Collagen Plus için günlük kullanım önerisi 1 ölçektir (10 g); Collagen Slim için 2 ölçektir (20 g). Tozu sıcak veya soğuk su, meyve suyu, ayran ya da limonata gibi bir içeceğe ekleyip karıştırabilir; dilerseniz yoğurt, kahvaltılık gevrek veya çorba ile tüketebilirsiniz.

Tat tercihinize göre Limon Aroma Tozu ile içeceğinize limon tadı ve aroması katabilirsiniz.

Stokta görünmeyen ürünler geçici olarak satışa kapalıdır. Ürünün ne zaman yeniden stoğa gireceğini öğrenmek veya ön sipariş talebinizi iletmek için bize telefon, WhatsApp ya da e-posta ile ulaşabilirsiniz.

• Telefon ve WhatsApp: 0850 840 3615
• E-posta: info@profturker.com
• Instagram: @profturker
• Adres: InnoPark Konya Teknoloji Geliştirme Bölgesi, Büyükkayacık OSB Mah. 101. Cad. B Blok No:108 OSB/Selçuklu 42250 Konya